Требования по обеспечению доступности для людей с инвалидностью
отдельных форматов объектов дорожного сервиса
1. АЗС (ст. 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ, ГОСТ Р 59432-2021, СП 59.13330.2020): минимум один доступный вход в здание АЗС с поверхности земли; доступные пешеходные пути от парковки к зданию (ширина ≥ 1,8 м); при перепаде высот — пандус (уклон ≤ 5%, ширина марша 0,9–1,1 м, длина марша ≤ 9 м), поручни с двух сторон (0,9 м и 0,7 м); ширина дверного проёма — не менее 0,9 м; парковочные места для инвалидов: не менее 10% (но не менее 1), размер 3,6 × 6,0 м, не далее 50 м от входа; при невозможности полной адаптации — альтернативное обслуживание персоналом у автомобиля, согласованное с общественным объединением инвалидов;
2. Торговые объекты (ст. 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ, приказ Минпромторга РФ от 18.12.2015 № 4146; приказ Минпромторга РФ от 23.12.2020 № 4608; СП 59.13330.2020): доступный вход, пандус (уклон ≤ 5%, ширина марша 0,9–1,1 м, длина марша ≤ 9 м), ширина проёма ≥ 0,9 м; ширина коридоров и проходов между торговым оборудованием — не менее 1,5 м (допускается сужение до 1,2 м); парковка: ≥ 10% мест для инвалидов (но не менее 1), размер 3,6 × 6,0 м персонал обязан: помогать доставать товар с верхних полок, зачитывать цену и характеристики инвалидам по зрению; дублирование информации, контрастная маркировка, шрифт Брайля при возможности; допуск собаки-проводника; при невозможности приспособления — согласование с объединением инвалидов либо доставка/дистанционное обслуживание;
3. Общественное питание (ст. 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ, приказ Минпромторга РФ от 18.12.2015 № 4146; приказ Минпромторга РФ от 23.12.2020 № 4608; СП 59.13330.2020): доступный вход (пандус или ровный уровень), ширина проёма ≥ 0,9 м; ширина проходов внутри — не менее 0,9 м для кресел-колясок; на предприятиях самообслуживания — помощь персонала в выборе блюд и доставке подноса к столу; дублирование информации (контрастный шрифт, шрифт Брайля при возможности); допуск собаки-проводника; при невозможности приспособления — согласование с объединением инвалидов или обслуживание на дому/дистанционно.
