Почему бийчане стали чаще выбирать электронные сервисы оплаты за тепло и горячую воду?

Фото: biysk22.ru

По статистике каждый второй собственник жилья в Бийске оплачивает счета за потребленные энергоресурсы с помощью электронных сервисов.

Как отметили специалисты Управления по теплосбытовой деятельности Сибирской генерирующей компании в Бийске, потребители услуг стали более активно пользоваться услугой личного кабинета на сайте компании, а также    мобильным приложением    – электронным сервисом, позволяющим не только самостоятельно проводить финансовые операции, но и оперативно получать ответы на вопросы по качеству теплоснабжения. Причем, без обращения в колл-центр или в клиентский офис энергокомпании.

В 2018 году общее количество показаний индивидуальных приборов учета, получаемых ежемесячно от бийчан с использованием всех дистанционных сервисов, уже превысило 30 тысяч.

Что касается мобильного приложения СГК, то каждый месяц в Бийске количество его активных пользователей возрастает на 200 человек. За 1,5 года работы приложения их число уже превысило 4,5 тысячи.

« Для города с 200-тысячным населением это является достаточно высоким показателем, - поясняет специфику взаимодействия с клиентами начальник теплосбытового подразделения СГК в Бийске Дмитрий Корнеев. - Сибирская генерирующая компания стремится к тому, чтобы потребители услуг могли передавать показания приборов учета и производить оплату за наши услуги в максимально удобной для себя форме. Кому-то нравится живое общение с нашими операторами и консультантами, кому-то удобнее делать все самостоятельно. Как показывает практика, ежегодно количество потребителей, предпочитающих    фиксировать показания и производить оплаты через мобильные устройства, только увеличивается».

Энергокомпания при внедрении мобильного приложения предусмотрела и дополнительные функции. Пользователи приложения могут через личный смартфон контролировать состояние расчетов по лицевому счету, создавать и редактировать собственный профиль, а также подключать несколько лицевых счетов к одному профилю. Помимо этого, абонентам доступна функция оперативного информирования об изменениях на лицевом счете после проведенных начислений.

Пользователи мобильного приложения также имеют возможность оперативно использовать обратную связь, благодаря которой в режиме онлайн можно информировать специалистов энергокомпании о различных технологических нарушениях, происходящих на оборудовании теплосетевого комплекса Бийска.

Однако главное преимущество, которое дает жителю Бийска использование сервисов личного кабинета на сайте СГК и мобильного приложения – это экономия времени и денежных средств, поскольку все операции на электронных площадках энергокомпании производятся без начисления комиссионных сборов.

Скачать мобильное приложение СГК : для Android, для iOS

Источник:  ООО «Сибирская генерирующая компания»
 
По теме
Прокуратура Октябрьского района г.Барнаула обратилась в суд Октябрьского района г.Барнаула с заявлением о взыскании с образовательного учреждения компенсации морального вреда в интересах двенадцатилетнего мальчика,
11.12.2018
Прокуратура Октябрьского района г.Барнаула приняла участие при рассмотрении Октябрьским районным судом г.Барнаула административного искового заявления УМВД России по г.
11.12.2018
10 декабря преподаватели и воспитанники детской школы искусств №3 провели в отделении реабилитации детей с ограниченными возможностями здоровья комплексного центра социального обслуживания населения концерт «От сердца к сердцу»,
11.12.2018
 
img-20181211-wa0004_h.jpg - Администрация г. Рубцовск Подробностями о V Форуме предпринимателей региона, ведущих бизнес в социальной сфере, который состоялся 7 декабря на площадке регионального центра «Мой бизнес», с нами поделилась руководитель рубцовской делегации,
11.12.2018
Орден Андрея Первозванного. Высшая награда России - НовостиАлтая.рф 10 декабря 1698 года, 320 лет назад, Петром Первым был учрежден Орден Святого апостола Андрея Первозванного, ставший высшей государственной наградой Российской империи на долгие столетия – вплоть до 1917 года.
11.12.2018 НовостиАлтая.рф
США в золотой ловушке инков - НовостиАлтая.рф Внутри ФРС назревает раскол по вопросу будущего американской экономики. Казалось бы, какая связь между европейским «открытием Америки» и нынешним экономическим положением Соединенных Штатов?
11.12.2018 НовостиАлтая.рф
Путин прокомментировал дело Бутиной - ИА Амител Глава РФ задается вопросом: "за что" Фото: news.webalta.ru Марии Бутиной грозит в США 15 лет ни за что, заявил президент РФ Владимир Путин , при этом отметив, что он опросил всех руководителей спецслужб и выяснил,
12.12.2018 ИА Амител
За три миллиона рублей подозреваемые обещали семейной паре решить с сотрудниками органов внутренних дел вопрос о прекращении уголовного преследования в отношении их сына.
10.12.2018 ГУ МВД по Алтайскому краю
В конце минувшей недели в одном из производственных помещений мехтока ООО «Эко-Продукт» произошел пожар.
10.12.2018 Газета Новое время
Музейный комплекс сегодня представляет культурно-массовую ценность не только для жителей Родинского района, но и для населения всего Алтайского края, поскольку здесь хранится действительно много уникальных экспонатов.
10.12.2018 Газета Степной маяк
Музейно-выставочный отдел Михайловского районного культурно-досугового центра был образован в 2009 году в результате объединения Михайловского музейно-выставочного центра имени Я.Н.
10.12.2018 Газета Степной маяк
Межрегиональный турин по грэпплингу, грэпплингу ги и панкратиону прошел в Барнауле Межрегиональный турнир "Сибирский борец" по грэпплингу, грэпплингу ги и панкратиону фулл-контакт прошел в выходные в Барнауле,
12.12.2018 ИА Амител
PC080335.JPG - Управление по образованию Накануне в Барнауле на базе Алтайского краевого педагогического лицея-интерната состоялся финал краевых спортивных стартов «Папа, мама, я – спортивная семья».
10.12.2018 Управление по образованию
В субботу на несколько часов Барнаул стал центром мирового спорта – по центральным улицам краевой столицы пронесли огонь 29-й Всемирной зимней универсиады, которая пройдет в марте следующего года в Красноярске.
11.12.2018 Вечерний Барнаул
Семье девочки, которая обожгла ноги в луже с кипятком, принесли извинения - ИА Амител В связи с произошедшим в Барнауле инцидентом Сибирская генерирующая компания проводит служебное расследование Фото: barnaul.org Глава Барнаула Сергей Дугин поручил социальным службам города взять шефство над девочкой,
11.12.2018 ИА Амител
     
11.12.2018 Роспотребнадзор
Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору информирует что, в связи с повторным выявлением несоответствия качества образцов лекарственных препаратов,
11.12.2018 Россельхознадзор